Гарантии ДроваВжух — каждое обещание подкреплено рублём
Дровяной рынок изобилует громкими обещаниями: «самые сухие», «точно в срок», «полный куб». На практике клиент нередко получает сырые поленья, опоздавший грузовик и кузов, заполненный на две трети. Мы устали объяснять, чем отличаемся от конкурентов на словах — поэтому зафиксировали обязательства юридически. Каждый заказ в ДроваВжух сопровождается договором, где чёрным по белому прописаны объём, влажность, порода, дата и время доставки. Если хоть один параметр не соответствует — вы вправе требовать компенсацию, а не выслушивать оправдания. Клиентам, уставшим от пустых слов в Хорлово и области, гарантии ДроваВжух — это возможность наконец-то получить ровно то, за что заплачено.
Пять конкретных обязательств, закреплённых в каждом договоре:
- гарантия породы — маркируем каждую партию, не смешиваем виды без согласования, обнаружили подмену — полный возврат средств;
- гарантия влажности — указываем процент в накладной, подтверждаем показания влагомера при передаче, отклонение выше нормы — скидка или замена партии;
- гарантия сервиса — водитель хамит, отказывается заезжать или мусорит на участке — компенсация морального ущерба.
- гарантия объёма — замеряем кубатуру стандартной методикой при погрузке и повторно при вас на выгрузке, расхождение более 5% — пересчёт стоимости в вашу пользу;
- гарантия сроков — фиксируем дату и двухчасовое окно доставки, опоздание более 30 минут — скидка 10% на следующий заказ;
За одиннадцать лет работы в Хорлово и области мы выплатили компенсации менее чем по 0,3% заказов — и каждый случай разобрали, чтобы не повторять ошибок. Прозрачность — не маркетинговый ход, а способ выживания на рынке, где репутация строится годами, а разрушается за один негативный отзыв. Звоните по т. +7 (985) 598-39-79, изучайте наш прайс-лист и отзывы — и убедитесь, что мы держим слово.